Kargo ve İade

Kargo

• 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• 500 TL altı siparişlerde kargo ücreti, siparişin son adımında gösterilir.
• Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir; en geç 10 iş günü içinde teslim edilir.
• Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numarası hesabınızda ve e-postanızda görünür.
• Hafta sonu ve resmî tatillerde kargo hareketi olmaz.

İade ve değişim

• Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebi açabilirsiniz.
• İade için ürünün kullanılmamış ve hijyen bandı açılmamış olması gerekir. Hijyen bandı açılmış lip gloss'larda iade kabul edilemez.
• Talebinizi info@example.com adresine sipariş numaranızla birlikte yazın; size iade gönderim adımlarını iletelim.
• İade edilen ürün bize ulaştıktan sonra 10 gün içinde ücret, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.
• Yanlış, hasarlı veya arızalı ürünlerde iade kargo ücreti bize aittir; ürünü teslim alırken kargo görevlisine hasar tutanağı tutturmanız yeterlidir.

İade edemeyeceğiniz ürünler

• Hijyen bandı veya ambalajı açılmış kozmetik ürünler
• Kullanıma bağlı olarak deformasyona uğramış ürünler

Yardım

Kargo ve iade sorularınız için info@example.com adresine yazabilirsiniz. Sipariş numaranızı belirtirseniz çok daha hızlı yardımcı oluruz.